Warenrücksendung

Sie sind nicht zufrieden? Kein Problem!

Beachten Sie bei einer Waren-Rücksendung bitte folgende Punkte:

  • Verpacken Sie den Artikel, den Sie zurücksenden wollen, vollständig und zusammen mit eventuell beiliegendem Zubehör. Um Transportschäden zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Originalverpackung zu verwenden.
  • Legen Sie den vollständig ausgefüllten Retoureschein ebenfalls mit in das Paket.
  • Kleben Sie den vorgedruckten Rücksendeaufkleber, den Sie als Anlage zu Ihrer Rechnung erhalten haben, auf das Paket. Falls Sie keinen Rücksendeaufkleber mehr haben, können Sie diesen gerne bei unserer Kundenbetreuung anfordern.
  • Bitte bewahren Sie den Einlieferungsschein der Post gut auf, da er Ihnen als Nachweis für die Rücksendung dient.
Erstattung bei Rücksendungen

Bei Rücksendungen schreiben wir den Warenwert immer Ihrem  Kundenkonto gut. Wenn Ihr Kundenkonto nach einer Rücksendung ein Guthaben aufweist, zahlen wir Ihnen dieses Guthaben selbstverständlich auch gerne aus und senden Ihnen einen Verrechnungsscheck zu. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Rücksendung deshalb am besten gleich mit, wenn Sie eine Auszahlung wünschen.

Retourenschein (pdf)

 

www.filago.net bietet Produkte folgender Hersteller an: